তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

g199-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

g199 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট g199.lat-এ প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ও আধুনিক তথ্য-সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করি।

এই নীতি শুধুমাত্র g199 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইটে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো দুইভাবে সংগ্রহ করা হয়:

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বৈধ ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (লেনদেনের জন্য)
  • অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ ও অভিযোগ বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • আমাদের সাইটে ভিজিটের সময়কাল ও দেখা পেজসমূহ
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস (নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

g199 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যকে অপব্যবহার করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কারণে সংগ্রহ করি না। প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার মৌলিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারছেন।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এটি আপনাকে আরো ভালো ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করতে সহায়তা করে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক লেনদেন এবং জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা ক্রমাগত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক ধরন চিহ্নিত করা হয়, যাতে প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা ও পরামর্শ দেওয়া যায়।

৩.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ

সেবার মান উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সংগৃহীত বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

g199 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় যুক্ত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে, যারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো দেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে হলে।
  • জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক জালিয়াতি বা প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তদন্তে সহায়তা করতে।
  • আপনার সম্মতিতে: আপনি যদি স্পষ্টভাবে কোনো নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে সম্মতি দেন।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার কোনো তথ্যই আমাদের প্রতিষ্ঠানের বাইরে যায় না।

৫

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা g199-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের সমগ্র প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর ফলে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পড়া সম্ভব হয় না।

৫.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখি।

৫.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৫.৪ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো উচ্চ নিরাপত্তা সম্পন্ন ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট নিশ্চিত করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

g199 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৬.২ আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার ও উন্নত করার জন্য।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
  • লগ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ ডেটা সাধারণত সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং পরে মুছে ফেলা হয়।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বিপণন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

৮

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে, যা আমরা সম্মান করি এবং সমর্থন করি:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার এবং দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে তথ্য প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮.৪ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় আপনার সহায়তায় সদা প্রস্তুত।

৯

শিশুদের গোপনীয়তা

g199-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সসীমার নিচে, আমরা তাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং প্রয়োজনে স্থগিত করব। অভিভাবক বা অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সুবিধাগুলো বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্য একই মানের সুরক্ষা পাবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

১১

নীতিমালার পরিবর্তন

g199 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি দেব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা বর্তমান সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে আপনার সহায়তা করব।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সরাসরি সহায়তা পান
g199.lat — আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।